Un Agent IA conçu pour améliorer l’expérience client et optimiser vos ressources internes !
Pourquoi opter pour un Agent IA pour vos appels entrants ?
Votre entreprise reçoit un grand volume d’appels et vous souhaitez :
✅ Gérer efficacement les demandes récurrentes
✅ Qualifier et orienter vos clients vers les bons services.
✅ Améliorer la satisfaction client grâce à un service rapide et fluide 24/7.
Notre Agent Callbot IA automatise et optimise la gestion de vos appels entrants, libérant vos équipes des tâches répétitives tout en garantissant une expérience client de qualité.
aConnect & TALKR.ai
Chez aConnect, nous sommes spécialisés dans le développement des ventes et l’optimisation des interactions clients. En collaboration avec TALKR, une plateforme IA avancée, nous avons conçu une solution qui automatise et améliore la gestion de vos appels entrants.
✅ aConnect apporte son savoir-faire en relation client.
✅ TALKR fournit une IA intelligente et évolutive pour une expérience d’appel optimisée.
Ensemble, nous vous aidons à transformer vos appels entrants en opportunités de croissance.
Un Agent IA performant
Contrairement aux Callbots classiques limités à des réponses scriptées, notre Agent IA est plus intelligent et va plus loin. Il s’adapte en temps réel avec des scénarios dynamiques et une personnalisation avancée.
Reconnaissance Vocale Automatique (ASR) – Capte et transcrit les paroles des utilisateurs.
Compréhension du Langage Naturel (NLU) – Interprète les demandes pour fournir des réponses adaptées.
Synthèse Vocale (TTS) – Voix naturelle et engageante pour une meilleure interaction.
Intégration CRM & ERP – Intégration fluide avec vos outils (CRM, ERP, bases de données) pour une personnalisation maximale. Chaque demande de l’appelant est automatiquement analysée pour déclencher les actions appropriées.
Gestion multicanale – Traitement des demandes par téléphone, SMS, Web ou e-mail si nécessaire.
Cas d’usage & bénéfices concrets
Traitement des appels
Notre plateforme centralise vos appels entrants, identifie rapidement la nature des demandes et redirige chaque appel vers l’expert approprié. Ainsi, vous réduisez le temps d’attente et améliorez la satisfaction client.
Prise de rendez-vous simplifiée
La gestion automatisée des créneaux et l’envoi de rappels par SMS ou e-mail fluidifient la prise de rendez-vous. Les clients valident leurs créneaux en un clic, tandis que vous suivez en temps réel l’état de chaque réservation.
Enrichissement des données
L’analyse poussée de vos données permet de qualifier vos prospects et d’enrichir votre base client. Les informations sont mises à jour dans vos CRM et ERP, offrant des rapports précis pour optimiser vos stratégies marketing.
Suivi
Logistique
Le suivi logistique s’appuie sur un tracking en temps réel et une coordination fluide avec les transporteurs. Les itinéraires sont optimisés, les retours gérés efficacement et les délais respectés pour chaque livraison, vous offrant une vision claire.
Support
Client
Une combinaison d’assistance automatisée et d’expertise humaine répond rapidement à chaque demande. Les ressources en libre-service et l’escalade vers un agent qualifié garantissent une satisfaction durable.
Mise en oeuvre
Nous déployons votre Agent IA en seulement 3 étapes simples.
- Définition des objectifs et scénarios d’appels selon votre secteur.
- Intégration fluide avec vos outils existants (CRM, ERP, e-commerce).
- Entraînement de l’IA aux spécificités de votre activité.
- Tests en conditions réelles et ajustements.
- Bascule en production.
- Accès à un dashboard pour suivre la performance en temps réel.
- Optimisation continue grâce à une interface intuitive.
Découvrez notre Agent IA en action !
Votre appel est entièrement automatisé. Découvrez en temps réel comment notre IA interagit avec vous. Si vous souhaitez composer le numéro, le voici : +1(514) 312 8010
Pour nous contacter
- Les Services Aconnect Inc.
- Rawdon, QC J0K 1S0
- +1(450)-400-2101
- info@aconnect.ca