Programme complet

Partie théorique

Pour réussir dans la prospection téléphonique, il est crucial d’avoir le bon état d’esprit. Cela implique de comprendre les préjugés courants et les résistances que l’on peut rencontrer, ainsi que d’appliquer des techniques pour établir une image positive dès le départ.

La préparation avant l’appel est également essentielle. Cela comprend l’identification des prospects clés et la rédaction d’un script d’appel efficace en suivant la méthode AIDA (Attention, Intérêt, Désir, Action).

Lors de l’appel, il est important de bien réagir face au standard en gérant les obstacles de manière professionnelle. Nos techniques de contournement vous apprendront à gérer les objections courantes et à réorienter la conversation vers vos objectifs commerciaux. 

De plus, nous vous enseignerons comment collecter des informations utiles et appliquer des techniques efficaces de clôture d’appel.

Partie Pratique 

Notre formation inclut des sessions de prospection téléphonique en double écoute, où vous serez accompagné lors de vrais appels à froid pour recevoir des commentaires en temps réel. Nous offrons également une personnalisation de la formation pour répondre à vos besoins spécifiques et à vos objectifs commerciaux.